Enganação
Respondida
Curitiba - PR
20/03/2025 às 10:51
ID: 212642589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia ***** no valor de ***** de um liquidificador. Recebi email de confirmação, porém no dia ***** recebi uma mensagem no WhatsApp dizendo *Sobre sua remessa*
Olá, *****
Somos a transportadora responsável pela entrega do seu pedido e temos uma informação importante para você!
Pedido: Oster OLIQ610 1400 Full Liquidificador 32L 110V 1400W Preto
Status: Retido devido à Taxação
Endereço de entrega: *****
Atenção! Hoje é o prazo final para regularizar a taxa e liberar sua encomenda.
Para resolver, acesse:
*****
Já achei estranho porque comprei num site brasileiro e depois tem uma taxa de alfândega que deveria ser pago por pix.
Enfim, nunca recebi o produto e perdi o dinheiro.
Puro [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 12:26
Olá, boa tarde!
Desde a tarde de ontem estamos recebendo reclamações sobre essa outra empresa chamada Chef Seletto que está utilizando nosso CNPJ e nosso endereço. Já estamos acionando o nosso time jurídico para tomar todas as medidas cabíveis, afinal somos tão vítimas quanto as pessoas que estão adquirindo produtos com eles.
Entretanto, é muito importante pontuar que essa outra empresa, chamada Chef Seletto, é completamente diferente da nossa, que se chama Cheff. O logo é completamente diferente, o que pode ser facilmente percebido comparando o nosso e o deles, assim como o site, onde o nosso domínio é completamente diferente do que você comprou.
Ademais, você comprou um produto da marca Oster, na qual não trabalhamos. Falando especificamente sobre a Cheff, nossa loja é situada em Porto Alegre/RS no Shopping Iguatemi e possuímos mais de 18 anos de experiência e muita seriedade trabalhando com marcas premium.
De igual forma ficamos à disposição para qualquer eventual dúvida que possa surgir.
Att, Equipe Loja Cheff.