Não respondem
Respondida
Porto União - SC
28/11/2024 às 08:54
ID: 203094425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz perguntas e comprei ontem dia 27/11/24 e acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Após a compra pararam de responder.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 10:39
Olá Bianca!
A sua compra foi realizada 27/11 às 12:40, com pagamento aprovado às 12:45. O seu pedido foi faturado às 13:58 e coletado pela transportadora às 16:28. Ou seja, seu pedido foi despachado em menos de 4 horas. Todos esses processos foram atualizados em nosso site, gerando disparos de e-mail. Provavelmente deve ter caído no seu spam, às vezes acontece.
Sobre o atendimento, a senhora enviou mensagem após o horário de nosso expediente, que vai até às 18h. Respondemos hoje pela manhã em menos de 20 minutos após o começo do expediente. Somos uma loja séria, com 18 anos e com loja no Shopping Iguatemi de Porto Alegre, então pode ficar despreocupada em relação ao seu pedido!
Att, Equipe Loja Cheff.