Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de vestido
Não respondida
Capão da Canoa - RS
03/07/2026 às 09:30
ID: 252984027
Bom dia,
Realizei a compra de um vestido no dia 25/05/2026 e, desde então, estou tentando obter informações sobre o meu pedido.
Entrei em contato pelo WhatsApp diversas vezes, porém não obtive nenhum atendimento. Além disso, não recebi código de rastreamento e não consigo falar com nenhum responsável da loja.
O aniversário da minha filha será agora em julho, e estou bastante preocupada, pois ainda não sei se o vestido será entregue a tempo.
Estou muito desapontada com a falta de retorno e de suporte ao cliente. Solicito, por gentileza, uma posição urgente sobre o meu pedido, informando se ele será enviado e qual a previsão de entrega. Caso não seja possível realizar o envio, peço que me informem imediatamente para que eu possa buscar outra alternativa.
Aguardo um retorno o mais breve possível.