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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/06/2026 às 14:41

ID: 251237495

Fiz uma compra nessa loja, o produto demorou a chegar e meu evento já tinha sido realizado, entrei em contato para realizar a devolução e estorno do produto, pois ainda estava no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, pediram 15 dias úteis para o estorno, contando apartir do momento em que eles recebecem o produto, fiz a devolução no dia 04/05, o produto foi retirado dia 12/05 da caixa postal deles, hoje é dia 12/06 e não realizaram meu estorno, entrei em contato e só foi me enformado que já está com o financeiro e que quando eles realizarem o estorno me manda o comprovante sendo que já passou o prazo que eles mesmo informaram, estou abrindo uma reclamação aqui, no procon, e na financeira da meu cartão de crédito.