minha experiência com a loja
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 22:46
ID: 254797579
Minha experiência com a Clik
Realizei a compra em 02/06 e, em nenhum momento durante a finalização do pedido, fui informada de forma clara que se tratava de uma compra internacional nem que o prazo de entrega seria de 25 dias úteis após a postagem.
Como o código de rastreamento permaneceu vários dias sem qualquer movimentação, entrei em contato com o atendimento. Foi somente então que fui informada de que seriam até 6 dias úteis para a postagem, mais 25 dias úteis para a entrega, podendo o prazo total chegar a 8 semanas. Ou seja, apenas entre a postagem e a entrega já se aproximam de dois meses.
Acredito que o maior problema foi a falta de transparência. Se essas informações fossem apresentadas de forma clara antes da compra, cada cliente poderia decidir conscientemente se o prazo atende às suas necessidades, evitando ansiedade e frustração.
No meu caso, comprei os vestidos para a apresentação das minhas filhas gêmeas na igreja, marcada para 18/07, um momento muito especial e sonhado por nossa família. Como os vestidos não chegaram a tempo, precisei adiar a cerimônia. A loja foi prestativa e emprestou dois vestidos do estoque nacional, mas não havia os tamanhos corretos para as minhas filhas. Mesmo assim, os vestidos empregados não continuaram sem chegar e, infelizmente, tivemos que realizar a apresentação sem as roupas que comprei sonhando que seria com eles.
E quando chegaram após dois dias da apresentação as roupas também não serviram, não teve serventia alguma para nos. Ainda assim agradeço por eles terem tentado ajudar.
Os vestidos finalmente chegaram 49 dias após a compra. Eles são realmente lindos e de ótima qualidade.
Decidi ficar com as roupas porque o aniversário delas está muito próximo e, de fato, os vestidos são maravilhosos. Ainda assim, toda a preocupação, a insegurança causada pelos inúmeros relatos semelhantes, a falta de transparência quanto ao prazo e, principalmente, a perda de um momento tão especial fizeram com que minha experiência fosse negativa.
Minha recomendação para quem pretende comprar:
Se você é uma pessoa ansiosa, gosta de ter segurança na entrega ou tem um evento marcado para os próximos 50 dias, pense com muito cuidado antes de comprar. Os produtos podem até ser bonitos, mas o prazo real de entrega e a falta de clareza nas informações podem transformar um momento especial em uma grande dor de cabeça.