loja click certo

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

01/07/2026 às 08:30

ID: 252771931

Realizei uma compra na loja Click Certo no dia 26/05/2026. No momento da compra, o prazo informado para entrega era de 12 a 25 dias úteis. Desde então, venho aguardando o recebimento do produto e até agora nada.

O que mais me incomoda é a falta de transparência e de atendimento. Foi gerado um código de rastreio que simplesmente não existe, impossibilitando qualquer acompanhamento da entrega. Além disso, tento contato pelo WhatsApp diversas vezes e nunca consigo falar com ninguém. A única resposta automática informa que estou em uma fila de atendimento e que todos os atendentes estão ocupados, mas ninguém retorna.

Comprei esse vestido para o aniversário da minha filha, que será no dia 10/07, justamente para ter tempo suficiente para receber o produto. Infelizmente, até o momento não tenho nenhuma informação concreta sobre a entrega.

A sensação é de total descaso com o cliente. Não recomendo a experiência que estou tendo e espero uma solução urgente ou, no mínimo, uma posição clara sobre o que está acontecendo com o meu pedido.