Produto não recebido e falta de rastreamento
Não respondida
Natal - RN
03/07/2026 às 10:01
ID: 252987325
Olá! Realizei a compra de dois vestidos há cerca de 30 dias e, até o momento, não recebi o código de rastreamento nem qualquer atualização sobre o envio.
Já entrei em contato outras vezes solicitando essas informações, mas infelizmente não obtive retorno. Os vestidos são para o aniversário da minha filha, a data já está muito próxima, e eu sequer sei por onde está a encomenda.
Peço, por gentileza, que me enviem imediatamente o código de rastreamento ou uma posição concreta sobre o status do meu pedido. Caso contrário, terei que buscar os meios cabíveis para garantir os meus direitos como consumidora.
Aguardo um retorno com urgência.