Produto não recebido e item incorreto em compra realizada em 25/05.
Resolvido
Vila Velha - ES
06/07/2026 às 19:36
ID: 253236429
Realizei uma compra dia 25/05, até hoje 06/07 não recebi nada, a resposta da empresa é sempre que preciso aguardar, mas o prazo de 25 dias úteis já se cumpriu, na 1 compra comprei um vestido, veio um body, nunca mais compro na click certo, acabei de reclamar durante a Live de hoje, fui excluída da Live.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:05
OLA minha querida, conforme conversamos no Whats, o seu pedido foi recebido com sucesso!
Nos perdoe pelo ocorrido, enviamos ele no prazo mas por conta da fiscalizaçao nas alfandegas referente a copa , os pacotes de maio e junho sofreram um atraso...
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 17:10
Recebi minha encomenda, veio tudo certo, a reclamação foi somente pela demora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
30/07/2026 às 17:30
Obrigada minha querida! Agradeço demais sua compreensao e peço perdao por todo ocorrido...