O que aconteceu
Realizamos duas compras nesta loja, a primeira com 12 kits com 12 pratos cada total 144 pratos R$1.307,88 + 6 kits com 12 pratos cada total 72 pratos R$652,29 Total em valores R$1.960,17, entrega foi dia 27/08/2026, o entregador não deixa o produto se não informarmos a palavra chave e também nao autoriza abrir se nao informar a palavra, ou seja, a entrega é totalmente no escuro, ao abrir nos deparemos com apenas 72 pratos sendo que 1 esta quebrado, logo apenas o kit com 6 foi entregue o kit maior com 12 de 12 pratos cada nao foi entregue, na caixa vocês colocam na lateral 36 pratos na etiqueta principal colocam 72, o que acontece? Erro de calculo, a pessoa/setor de despacho das mercadorias nao sabe contar ou o que? Essa entrega padrão se deu pelo CODIGO BR*****68D, após reclamarmos voces reembolsaram apenas R$652,26 como credito no app da Shopee, ou seja faltando a diferença de R$655,62, onde esta a diferença?Porque não foi feito?
Segunda compra realizada dia 2609021RCE7MY4 feito dia 02/09, 6 kits com 12 pratos, total 72 pratos, caixa da mesma forma, etiqueta de cima marcando 72 itens, na lateral 36, ao abrir, fato 36 pratos apenas e da mesma forma, entregador nao deixa abrir a caixa, se nao informar a palavra chave, pedido total R$687,71, e agora? Como resolver isso,que absurdo, ainda mais a Shopee mantendo essa loja no seu marketplace.