O que aconteceu
Comprei através de um marketplace 2 latas de um verniz PU, chegaram dentro do prazo mas como eu estava aguardando o andamento da obra pra utilizar no piso e quando abrimos notamos que o produto estava totalmente inviável para uso, entrei em contato no chat e pedi pra realizar a devolução após o prazo de 7 dias, pois se tratava de um vício oculto, e disseram que eu deveria solicitar diretamente na plataforma Shoppee.
Tentei 3 vezes abrir devolução mas cancelaram por passar dos 7 dias.
Apelei então para a fabricante que não realizou a troca porque disse que não comprei diretamente com eles.
Após não ter retorno de nenhum dos 3 abri uma reclamação no procon, o prazo de retorno está acabando e não tive nenhum retorno, quando mando mensagem no WhatsApp deles a mensagem nem chega.
Exijo um reembolso de valor integral pelas latas com produto avariado e não recomendo essa loja para ninguém pois não tem respeito pelo Código de defesa do consumidor!