Comprei e não recebi

Boa tarde Denise, tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno. Verificamos que houve uma divergência no endereço informado no momento da compra, o que impossibilitou a entrega no local desejado e fez com que a encomenda fosse direcionada para retirada na agência do correio.

Como você nos informou que estava fora da cidade e que a retirada seria inviável por ser muito distante do seu endereço, optamos por realizar o reembolso integral do pedido.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação da melhor forma possível e permanecemos à disposição.

Se você considera que seu atendimento foi solucionado de forma satisfatória, pedimos, por gentileza, que avalie nossa resposta e encerre a reclamação no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós.