[Editado pelo Reclame Aqui] NÃO ENTREGA A MERCADORIA
Respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 14:46
ID: 252043019
Fiz a compra no site dia 17/06 , fiz o pagamento via cartão de crédito , não recebi o protocolo do pedido da compra nem número de pedido, entro em contato com a empresa e me pedem o número do pedido que até o momento não recebi , mando mensagem e ninguém resolve , enfim, é uma empresa que encontrei na internet , e que com certeza cai no [Editado pelo Reclame Aqui] , para quem está procurado este tipo de produto , não compre neste empresa pois, não entregam é [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:51
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos pela insegurança causada durante o processo de compra. Entendemos perfeitamente sua preocupação e por ter encontrado dificuldades para localizar as informações da compra.
Ficamos felizes em verificar que o seu pedido foi entregue e esperamos que o produto tenha atendido às suas expectativas.
Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossa comunicação e evitar que situações como essa aconteçam novamente.
Caso esteja tudo certo com o produto recebido, pedimos, por gentileza, que atualize sua avaliação no Reclame Aqui, informando que o pedido foi entregue e que a situação foi resolvida. Sua atualização é muito importante para refletir o desfecho do atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.