Reembolso não realizado e descaso no atendimento após falha na entrega de compra.
Respondida
Schroeder - SC
30/04/2026 às 08:01
ID: 247353121
fiz uma compra, nao foi realizada a entrega, solicitei reembolso faz quase um mês, nao me reembolsaram e me deixam no vacuo quando tento contato, [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:48
Olá Eloá, boa tarde! Tudo bem?
A Equipe Coty agradece seu contato!
Encaminhamos uma mensagem para o e-mail cadastrado com informações sobre o seu estorno. Após análise sobre o ocorrido, verificamos que o seu pedido já foi estornado.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor, e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários pelo e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de relacionamento Coty.