Atraso na entrega e falta de comunicação após pagamento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

27/11/2025 às 16:18

ID: 233050873

Fiz pagamento dia 02/07/2025
Depois de mudar a data por 3 vezes ,até hoje não me enviaram ,e não respondem também..muita falta de respeito ,se não estão dando conta da demanda, nem fazem propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] !

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Resposta da empresa

19/02/2026 às 17:55

Olá!

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos totalmente a sua frustração. Essa não é a experiência que queremos que nenhum cliente tenha com a Cozinha na Caixa.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno com o seu pedido. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, claro e transparente, e sabemos que, nesse caso, não atendemos às suas expectativas.

Vamos entrar em contato com você diretamente para entender melhor a situação, verificar a melhor solução e resolver o problema o mais rápido possível.

Agradecemos por nos avisar e pela oportunidade de corrigir. Conte com a gente.

Atenciosamente,
Equipe Cozinha na Caixa

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 20:51

Péssimo atendimento, naonrespondem *****, me bloquearam no *****...não recomendo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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