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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 30.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 108 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/07/2025 a 30/06/2026

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Solicitação de cancelamento ....

Realizei uma compra no dia 14/02. No entanto, por alguns contratempos, decidi desistir da compra e exercer meu direito de arr...

RespondidaHá 5 meses
Reembolso pendente e falta de resposta por e-mail

Reembolso ainda não realizado gostaria de saber como está o andamento pois mando email não me respondem

RespondidaHá 5 meses
Jogo de panelas de pedra sabão com medidas diferentes das solicitadas e dificuldade na devolução/reembolso

Fiz uma compra pelo site Loja cozinha na caixa, de um jogo de panelas de pedra sabão. Porém os produtos vieram com uma difere...

RespondidaHá 6 meses
Não recebimento do jogo de panelas comprado na BlackFriday e falta de reembolso

Comprei na BlackFriday de 2024, um jogo de panelas de $1000, já entrei em contato, que é sempre por respostas automáticas, di...

RespondidaHá 6 meses
Atraso na entrega das panelas e solicitação de reembolso após longa espera.

Fiz uma compra em abril de 2025. Entrei em contato várias vezes com a empresa. Disseram que iam mandar as panelas, mas até ho...

RespondidaHá 6 meses
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