Reembolso pendente e falta de resposta por e-mail

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Três Pontas - MG

20/02/2026 às 09:11

ID: 241166947

Reembolso ainda não realizado gostaria de saber como está o andamento pois mando email não me respondem

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 13:30

Olá!

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos totalmente a sua frustração. Essa não é a experiência que queremos que nenhum cliente tenha com a Cozinha na Caixa.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno com o seu pedido. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, claro e transparente, e sabemos que, nesse caso, não atendemos às suas expectativas.

Vamos entrar em contato com você diretamente para entender melhor a situação, verificar a melhor solução e resolver o problema o mais rápido possível.

Agradecemos por nos avisar e pela oportunidade de corrigir. Conte com a gente.

Atenciosamente,
Equipe Cozinha na Caixa