Reembolso pendente e falta de resposta por e-mail

Respondida
Três Pontas - MG
20/02/2026 às 09:11
ID: 241166947
Reembolso ainda não realizado gostaria de saber como está o andamento pois mando email não me respondem
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:30
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos totalmente a sua frustração. Essa não é a experiência que queremos que nenhum cliente tenha com a Cozinha na Caixa.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o transtorno com o seu pedido. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, claro e transparente, e sabemos que, nesse caso, não atendemos às suas expectativas.
Vamos entrar em contato com você diretamente para entender melhor a situação, verificar a melhor solução e resolver o problema o mais rápido possível.
Agradecemos por nos avisar e pela oportunidade de corrigir. Conte com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Cozinha na Caixa