Loja alega prazo de produção não informado no anúncio, cliente solicita cancelamento e estorno.
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 19:54
ID: 253238089
Fiz uma compra no site da loja no dia 30.06.2026 com prazo de entrega de até 4 dias úteis.
Como até hoje (06.07.2026) não recebi e ainda não foi encaminhada, entrei em contato com o SAC e eles informaram que existe um prazo de produção de até 25 dias úteis, e após a produção mais 4 dias úteis para entrega.
Essa informação de produção de até 25 dias úteis não consta do anúncio (em anexo), e portanto me senti enganado pela loja.
Portanto quero o imediato CANCELAMENTO da compra e extorno do valor para a operadora do cartão de crédito.