Respondida

Produto não entregue

Loja Cris Oliveira

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de um kit de cinco calcinhas no dia 13 de julho com a promessa de entrega de de duas a três semanas e até agora nada

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4

compra nao chegou

30/09/2026 às 21:48Acessar reclamação

Não recebi a troca do meu produto e a loja não me responde

17/09/2026 às 13:22Acessar reclamação

Reclamação sobre não recebimento de calcinhas e falta de reembolso

20/08/2026 às 14:55Acessar reclamação

Produto não recebido após dois meses e pagamento de prestações

10/07/2026 às 17:26Acessar reclamação

Loja Cris Oliveira respondeu
03/08/2026 às 10:11
Olá, Tania. Bom dia!
Seja bem-vinda ao nosso atendimento.
Verificamos o status da sua remessa e identificamos que ela está passando por um pequeno atraso na etapa de desembaraço aduaneiro. No entanto, a previsão é de que essa etapa seja concluída nas próximas 24 horas.
Após a liberação, a transportadora poderá dar continuidade ao transporte normalmente, e a previsão é que sua entrega seja concluída ao longo desta semana.
Pedimos sinceras desculpas por não conseguirmos cumprir o prazo inicialmente previsto. Infelizmente, essa etapa depende dos órgãos responsáveis e foge do nosso controle. Ainda assim, estamos acompanhando o seu pedido de perto para garantir que tudo seja finalizado o mais rápido possível.
Queremos tranquilizá-la: seu pedido está em andamento e a entrega deverá acontecer muito em breve, ainda nesta semana.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe também está à disposição em nosso suporte via WhatsApp. Será um prazer atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Cris Oliveira