Atraso na entrega de carabina PCP comprada online - possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/02/2026 às 16:15

ID: 240580757

comprei uma carabina pcp e não recebi o produto, no anúncio diz que a entrega é em 4 dias úteis e já se passaram 7 dias e não recebi. Fica com a impressão de ser [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

13/02/2026 às 08:37

Bom dia Freddy, tudo bem?

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Apenas para esclarecer, o seu pedido foi despachado no dia 05/02/2026, com prazo de entrega de 4 dias úteis. Lembrando que sábado e domingo não contam.

Hoje é o 6 dia útil, realmente sua mercadoria esta atrasada, mas não além de 7 dias, conforme informado pelo senhor.

De qualquer forma, já entramos em contato com a transportadora solicitando urgência na entrega.

Entendemos sua percepção de achar se tratar de um "[Editado pelo Reclame Aqui]", mas somos uma empresa séria, com mais de 16 anos de história. Podes verificar em todas as nossas redes sociais que somos uma empresa idonea.

Estamos atentos ao seu caso e cobrando urgência na entrega.

Conte com a gente para o que precisar.

LOJA DA CARABINA
(51)3465-8833

Réplica do consumidor

13/02/2026 às 08:51

São 7 dias úteis, dia 05, 06, 09, 10, 11, 12 ,13. Mas não faz diferença se são 6 ou 7, na verdade o prazo era de 4 dias úteis, e até agora nada. A sensação é mesmo de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica da empresa

13/02/2026 às 09:44

Bom dia Freddy, tudo bem?

Entendemos perfeitamente a posição do senhor, mas para recordar, conforme informado no site:

"O prazo de entrega começa a valer no dia seguinte a postagem."
https://www.lojadacarabina.com.br/entrega

Seu pedido foi despachado no dia 05/02/2026, então o prazo começa a contar no dia 06/02/2026.

De qualquer forma, conforme informado anteriormente, já estamos em contato com a transportadora cobrando a entrega urgente do seu pedido.

Creio que seja apenas impressão sua de que seja "[Editado pelo Reclame Aqui]", mas quando receberes a mercadoria, mudará totalmente sua percepção!

Conte com a gente para o que precisar.

Abraços,

LOJA DA CARABINA
(51)3465-8833

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 18:32

recebi o produto no dia 15/02, a loja da carabina me atendeu muito bem. O problema é a transportadora Jadlog. Não compro mais em estabelecimentos onde a entrega for pela Jadlog.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

23/02/2026 às 09:26

Bom dia Freddy, tudo bem?

Muito obrigado por sua avaliação e compreensão!

Conte com a gente sempre que precisar.

Abraços,

LOJA DA CARABINA
(51)3465-8833