Não resolvido

Minha luneta Vector Optics tem folga na torre do parallax e não resolveram

Loja da Carabina

cidade: Porto Feliz

O que aconteceu

fiz a compra de uma luneta vector optics orion pro max 6-24x50 ffp hd. recebi normalmente porém notei uma folga na torre do parallax e entrei em contato com a loja que me atendeu e acionou a garantia. porém é uma luneta de precisão e essa folga é muito grande levando em consideração a quantidade da marca e o valor pago. segundo o técnico e o sócio foi dito que não tem nada fora do normal, nao tive meu problema resolvido e nem posso devolver por ja ter passado os 7 dias e nem pedir outra do mesmo modelo por nao ter constatado o defeito

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Loja da Carabina respondeu

    21/10/2026 às 10:36

    Bom dia Maurilio, tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Após o seu contato, encaminhamos o caso ao fornecedor, que é responsável pela garantia.

    O mesmo recolheu o produto e, após os testes técnicos realizados, não foi identificado nenhum defeito ou problema no funcionamento da luneta.

    Entendemos a sua indagação e preocupação quanto a à folga.

    Porém, após testes realizados pelo técnico, não foi constatada nenhuma irregularidade ou mau funcionamento do produto.

    Após isso, o fornecedor disponibilizou o reenvio do material, conforme informado por e-mail.

    Seguimos à disposição para lhe ajudar no que for necessário!

    Conte com a gente sempre que precisar!

    Abraços,

    LOJA DA CARABINA

    (51)3465-8833

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    o atendimento foi muito bom.o problema foi com setor de garantia

  3. Resposta final da empresa

    Há 9 dias

    Boa tarde Maurilio, tudo bem?

    Muito obrigado por sua avaliação.

    Conte com a gente para o que precisar!

    LOJA DA CARABINA

    (51)3465-8833