Em réplica

Minha entrega está muito fora do prazo e falta comunicação

Loja da Salon Line

cidade: Balneário Camboriú

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O que aconteceu

Estou fazendo esta reclamação pra deixar registrado minha indignação em relação a entrega . Super fora do prazo e acho que falta mais comunicação da empresa Salon line com as transportadoras .

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4

Interações da reclamação

  1. Loja da Salon Line respondeu

    03/11/2026 às 12:03

    Olá, Michelly!

    Esperamos que esteja bem e agradecemos pelo contato.

    Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pela falta de comunicação durante o processo. Compreendemos sua indignação, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar.

    Conforme atualização recebida, o pedido saiu para entrega hoje. Pedimos, por gentileza, que aguarde até 48 horas para a conclusão da entrega.

    Estamos acompanhando o pedido e já solicitamos agilidade à transportadora para que a entrega seja finalizada o quanto antes.

    Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Isabela Gois

    Equipe Salon Line

  2. Consumidor respondeu

    03/11/2026 às 14:15

    Pedido chegou hoje e a moça respondeu que estava desde a primeira data com ela e falou que devido ao fim de semana não entregam .

    Pedido chegou em pessimo estado .

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