Não recebi meu pedido e nem fizeram o reembolso do meu dinheiro

Resolvido
Forquilha - CE
14/05/2026 às 08:41
ID: 248610553
Fiz uma compra no aplicativo da Salon Line e minha compra deu falha na entrega, gostaria de saber se vão fazer o meu reembolso. Ou se meu pedido ainda vem.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:48
Olá, Eva . Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de realizarmos este atendimento.
Conforme alinhado internamente, o estorno do valor pago já foi realizado, e o comprovante foi encaminhado para o seu e-mail.
Reforçamos também que estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos, para oferecer uma experiência cada vez mais segura e satisfatória aos nossos clientes.
Agradecemos pela sua confiança e, caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Silvana Santos
Salon Line
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:49
Demorar muito a responder.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1