Não recebi meu pedido e nem fizeram o reembolso do meu dinheiro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Forquilha - CE

14/05/2026 às 08:41

ID: 248610553

Fiz uma compra no aplicativo da Salon Line e minha compra deu falha na entrega, gostaria de saber se vão fazer o meu reembolso. Ou se meu pedido ainda vem.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 13:48

Olá, Eva . Boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de realizarmos este atendimento.

Conforme alinhado internamente, o estorno do valor pago já foi realizado, e o comprovante foi encaminhado para o seu e-mail.

Reforçamos também que estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos, para oferecer uma experiência cada vez mais segura e satisfatória aos nossos clientes.

Agradecemos pela sua confiança e, caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Silvana Santos
Salon Line

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 15:49

Demorar muito a responder.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1