Pedido atrasado e sem retorno do suporte após compra por aplicativo.

Respondida
Vinhedo - SP
11/06/2026 às 22:42
ID: 251184803
Fiz uma compra pelo aplicativo com previsão de chegada no dia 11/06 e o meu pedido aparece com erro e ninguém me retoma. Segunda vez com péssima experiencia.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:20
Olá,Patricia. Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de realizarmos este atendimento.
Conforme alinhado internamente, o estorno do valor pago já foi realizado, e o comprovante foi encaminhado para o seu e-mail.
Reforçamos também que estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos, para oferecer uma experiência cada vez mais segura e satisfatória aos nossos clientes.
Agradecemos pela sua confiança e, caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Silvana Santos
Salon Line