Pedido atrasado e sem retorno do suporte após compra por aplicativo.

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Vinhedo - SP

11/06/2026 às 22:42

ID: 251184803

Fiz uma compra pelo aplicativo com previsão de chegada no dia 11/06 e o meu pedido aparece com erro e ninguém me retoma. Segunda vez com péssima experiencia.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 10:20

Olá,Patricia. Bom dia!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de realizarmos este atendimento.

Conforme alinhado internamente, o estorno do valor pago já foi realizado, e o comprovante foi encaminhado para o seu e-mail.

Reforçamos também que estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos, para oferecer uma experiência cada vez mais segura e satisfatória aos nossos clientes.

Agradecemos pela sua confiança e, caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Silvana Santos
Salon Line