Pedido com atraso na entrega e dificuldade de contato com o atendimento
Respondida
Canoas - RS
01/06/2026 às 09:56
ID: 250207847
Meu pedido foi efetuado dia 12/05 a previsão de chegada era hoje dia 29/05 mas o pedido ainda esta em preparação, não saiu nem para entrega. Não consigo nem contato com uma pessoa além do atendimento virtual.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:25
Olá, Deise. Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de realizarmos este atendimento.
Conforme alinhado internamente, o estorno do valor pago já foi realizado, e o comprovante foi encaminhado para o seu e-mail.
Reforçamos também que estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos, para oferecer uma experiência cada vez mais segura e satisfatória aos nossos clientes.
Agradecemos pela sua confiança e, caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Silvana Santos
Salon Line