Pedido não recebido e falta de suporte

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

11/06/2026 às 19:45

ID: 251171239

FIZ UMA COMPRA PELO SITE DIA 27/05 O ULTIMO STATUS FOI DIA 02/06 ONDE A PREVISÃO DE ENTREGA ERA DIA 10/06 , NAO RECEBEI MEU PEDIDO E NAO TENHO SUPORTE PELO WHATSSPP SO SITE . sÓ FALAM QUE O PEDIDO ESTA ATRASADO QUE VAO VERIFICAR COM A TRANSPORTADORA POREM SIGO SEM INFIRMAÇÃO SOBRE MEU PEDIDO .

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 09:58

Olá, Vanessa. Bom dia!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de realizarmos este atendimento.

O seu caso está em atendimento, pedimos a gentileza de que acompanhe as atualizações em seu e-mail.


Reforçamos também que estamos constantemente revisando e aprimorando nossos processos, para oferecer uma experiência cada vez mais segura e satisfatória aos nossos clientes.

Agradecemos pela sua confiança e, caso precise de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Silvana Santos
Salon Line