Produto vencido e entrega atrasada de creme para pentear da SalonLine.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/07/2026 às 10:24

ID: 254435691

Fiz uma compra no site da SalonLine (n do pedido *****) e além de chegar atrasado, o creme que comprei (Creme para Pentear #todecacho Babosa 300ml) chegou vencido.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 15:15

Olá, João Vitor.

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido, bem como pelo recebimento de um produto com a validade expirada. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento e providenciarmos a melhor solução para o seu caso.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e nos responda assim que possível. Após o recebimento das informações, daremos sequência à tratativa.

Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

Isabela Gois
Equipe Salon Line

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 11:03

Pediram fotos e não responderam mais!!!!!

Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 16:54

NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA, MESMO PELO BAIXO VALOR ENVIAR PRODUTO VENCIDO (SENDO QUE USEI O PRODUTO) É INACEITÁVEL

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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