Produto vencido e entrega atrasada de creme para pentear da SalonLine.

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/07/2026 às 10:24
ID: 254435691
Fiz uma compra no site da SalonLine (n do pedido *****) e além de chegar atrasado, o creme que comprei (Creme para Pentear #todecacho Babosa 300ml) chegou vencido.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:15
Olá, João Vitor.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido, bem como pelo recebimento de um produto com a validade expirada. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento e providenciarmos a melhor solução para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e nos responda assim que possível. Após o recebimento das informações, daremos sequência à tratativa.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Isabela Gois
Equipe Salon Line
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 11:03
Pediram fotos e não responderam mais!!!!!
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 16:54
NÃO RESOLVERAM MEU PROBLEMA, MESMO PELO BAIXO VALOR ENVIAR PRODUTO VENCIDO (SENDO QUE USEI O PRODUTO) É INACEITÁVEL
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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