Propaganda enganosa: Brindes prometidos na compra não foram entregues

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/06/2026 às 20:09

ID: 250636073

Fiz a compra e no site mostrado os brindes adquiridos conforme o valor final acontece que hoje recebi os produtos mas não veio nenhum dos brindes . Propagando enganosa [Editado pelo Reclame Aqui] oque é que vcs fizeram ?
Quero meus brindes .

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 11:07

Bom dia, Joyce.

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

Lamentamos e entendemos a sua insatisfação em relação à situação relatada.

Encaminhamos um e-mail com mais informações sobre o seu caso e as providências adotadas.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, pedimos a gentileza de nos responder por meio do e-mail encaminhado.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Isabela Gois
Equipe Salon Line

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 13:21

Se abri uma reclamação acredito que é por saber porque tinha direito , neste caso irei aguardar o envio dos itens para avaliar essa reclamação .

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 16:10

Aguardando meus brindes . Ainda nem pedido foi gerado . Terei que ir no procon ?