Respondida

Não entregou a encomenda

Loja Daniele

cidade: Recife

O que aconteceu

Adquiri uma bandeja alimentadora para impressora Xerox C7020 na loja. Estava oferecendo para pronta entrega. Paguei no boleto à vista o valor solicitado, incluindo frete. Alguns dias depois recebi um telefonema informando que haveria um atraso de 30 dias para o envio da encomenda. Passaram-se os 30 dias, e eu fui ao site da loja. Estava informando na minha compra: CANCELADO. Não recebi nesse tempo nenhum e-mail ou telefonema informando nada. Hoje, já 50 dias após a compra, no meu ******* a informação CANCELADO. Fiz um e-mail para o sac da empresa e, ao mesmo tempo, estou registrando esta reclamação.

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Interações da reclamação

  1. Loja Daniele respondeu

    12/04/2019 às 14:16

    Boa tarde Paulo.

    Como falado por telefone, eu vou dar sequencia no seu pedido que será de 20 a 30 dias.

    Vamos mantendo contato.