propaganda enganosapr

Respondida
São Paulo - SP
16/01/2019 às 11:47
ID: 41982859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdecidi colocar câmeras de segurança em casa pois irei me casar e minha mãe ficaria só, então decidi fechar com a empresa Sn câmeras que no primeiro atendimento via Whatsapp foi ótimo marquei então a instalação que no dia os rapazes atrasaram 40 minutos, durante a instalação eles falaram que teria uma taxa extra devido usarem mais fios que o previsto não achei legal mais ok já estavam la então autorizei. Após mais ou menos 02 meses tive um problema e solicitei a ajuda da empresa que nem se preocupou em saber o que tinha acontecido apenas me informaram que um técnico custa R$ *******,00 achei um absurdo e consegui um técnico para ver e solucionar meu problema por R$ 40,00 e ele detectou um erro no HD como havia comprado a pouco tempo e me falaram que tinha garantia solicitei ajuda novamente a empresa e para minha surpresa justamente essa parte não tem garantia, fiquei indignada pois me venderam um produto / serviço e quando precisei minha experiencia foi péssima.
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Resposta da empresa
16/01/2019 às 12:06
Prezada Natalia Alves. Por favor informe o número da Nota Fiscal para identificação do seu cadastro em nosso sistema. Aguardamos seu retorno. Equipe https://*******