Não recebimento de moldura para acabamento de porta e descaso da loja em resolver o problema.
Não respondida
São José dos Campos - SP
11/06/2026 às 11:26
ID: 251116077
Fiz uma compra na loja, com 3 mercadoria, duas portas e uma moldura de 7cm para acabamento. As portas vieram completas,porém não recebi a moldura. Entrei em contato com a loja, enviei fotos e vídeos da mercadoria completa, para verem quais peças vieram, a loja garante que foi enviada, mas eu garanto que não recebi. Me disseram que enviariam novamente, porém quando entro em contato com a loja para saber se já está a caminho, simplesmente me ingnoram, estou falando sozinha a dias. Eu quero a mercadoria que paguei ou o reembolso. Minha porta já está instalada e não consigo minha moldura para colocar no lugar.