O que aconteceu
Produto não entregue, rastreio divergente e falta de suporte Exijo reembolso!
Comprei um anel na Datterco com a intenção de dar de presente de 15 anos para uma data especial, confiando na idoneidade da loja. No entanto, o produto nunca foi entregue.
Ao consultar o código de rastreio fornecido, verifiquei que consta como entregue em um endereço em São Paulo (estado onde não resido e não conheço ninguém), o que evidencia um erro grave de logística ou envio indevido.
Tentei contato com a empresa por diversos canais para resolver o problema, mas não há nenhum retorno ou suporte ao cliente. É um desrespeito total com o consumidor, especialmente se tratando de um presente importante que não pôde ser entregue.
Diante dessa falta de compromisso e do descumprimento da entrega, não recomendo a Datterco a ninguém e exijo o reembolso imediato do valor pago pelo produto. Fico no aguardo de uma solução urgente.