O que aconteceu
Realizei o pagamento pela plataforma de vocês via Pix no dia 21/02/******* em uma compra realizada pela Loja de Sucesso do CNPJ: 50.*******.*******/*******37.
Porém, passando o prazo de entrega informado no momento da compra de 15 dias úteis, entrei em contato com a loja e nunca mais obtive retorno.
Sendo bloqueada e sem nenhum retorno de contato pela mesma.
Depois disso, a loja foi tirada do ar e diversas denúncias de [Editado pelo Reclame Aqui] apareceram.
Vi que vocês tem uma proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui] para quem realiza o pagamento pela plataforma de vocês e gostaria de saber como proceder.
Pois já enviei dois emails em dois endereços diferentes e até hoje não obtive retorno algum.