O que aconteceu
Olá!
Bom dia!
Tenho 82 anos e faço artesanato.
Fiz uma compra através do Mercado Livre - Loja Tork Ferramentas de uma Serra Tico Tico 400w Mondial Fst - 03 + Lâminas Voltagem 110 em princípio de julho. Verifico sempre no site e sempre me comunicam que a compra está em atraso. Já mandei email para o Mercado Livre, já tentei comunicação com a loja e não consigo comunicação. Ninguém resolve o meu problema. Até pedi ajuda a Mondial, mas nada.
No dia 04/08/2025 recebi um email do Mercado LIvre dizendo o seguinte:
Serra Tico Tico Mondial Fst - 03 - Mensagem: Cancele a compra se você ainda não recebeu. Faça isso até quinta feira 07/08/2025 pela compra. Depois dessa data, vamos entender que você já recebeu a compra e daremos o dinheiro ao vendedor.
Acho um absurdo essa mensagem pois já fiz o pagamento, não quero cancelar e nem o dinherio de volta. Quero a mercadoria na minha casa. Me ajudem por favor!
Obrigado!