Recebimento de produto errado no lugar de prato infantil

Olá!

você realizou o pedido em nossa loja no Mercado Livre. A entrega e logística é realizada pelo Meli.

Neste caso, ocorreu um erro de separação no seu pedido e você recebeu outro item. Por se tratar de um item armazenado no FULL, foi um erro do próprio Meli.

O processo é simples: acesse o Meli e solicita devolução da compra para receber o reembolso. Na sequência você pode realizar nova compra.

Att

Não há acesso ao Meli se não for assinante pelo que percebi, entao quero estorno na conta para próximas compras, se houver..Não é a primeira compra que recebo produto errado ou trocado, por isso a minha insatisfação.O site do ML deveria ser mais cuidadoso com o cliente, nao há atendimento humano, falhas nas opções qdo há erros de produtos enviados..Logistica está falhando.

Olá, tudo bem?

para receber o reembolso da sua compra, deverá solicitar a devolução do item entregue.

Você acessa a plataforma do Meli, vai em COMPRAS e solicita devolução do produto.

Att

Não tem como fazer a devolutiva do produtos entrando no site da Meli sem ser assinante..

Olá!

Sim, é possível fazer devolução do item comprado dentro do prazo de 30 dias a partir da data de entrega.

Não é necessário ter assinatura.

Apenas acesse a compra realizada e solicita devolução.

Att