Loja Dekor - Papéis de Parede

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Brusque - SC

12/05/2025 às 15:21

ID: 216871955

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Comprei uma torneira gourmet, junho 2024 paguei caro e 4 meses depois apresentou vazamento e alagou minha área de lazer toda. Entrei em contato com a Dekor via Whatsapp, e a solução que me apresentaram foi a troca da peça danificada mas eu teria que pagar o frete. Aceitei a proposta, mas 7 meses depois apresentou o mesmo vazamento na peça de reposição. Entrei em contato novamente, visto que a meu ver, seria um vício oculto e defeito de fabricação, mas a Dekor não faz mais a troca porque só dão garantia de 3 meses de garantia, que é pouco pra um produto caro. Visto que não é mau uso, tem reclamações de outros clientes e o defeito é na mesma peça (que aparenta ser inox, mas é plástico ou algo parecido) a loja deveria dar o suporte até sanar o problema causado, mas a resposta é que dão desconto em outra compra. Como que irei comprar novamente outro produto caro, defeituoso, com pouca tempo de garantia e que não dura 1 ano? Vou comprar 2 torneiras por ano?