Não recebi minha compra e o rastreamento diz que foi entregue - Loja Dermuth

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja e até hoje não chegou, mas no sistema de rastreamento dá como entregue, mas não recebi.

Meu pedido consta como entregue, mas não recebi nada

Não recebi a jaqueta de couro que comprei e já paguei

Não recebi meu produto da Loja Dermuth e não tenho retorno

Não recebi minha mochila militar e a loja não me reembolsa