Loja Desapega

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

14/03/2026 às 09:13

ID: 243252733

Venho alertar os demais! Fiz a compra de um aparelho celular no qual eu aguardei 20 dias úteis para chegar, passou do prazo e nada do aparelho chegar, e não recebia um retorno do que tinha acontecido, depois de várias tentativas tentando entrar em contato com eles, me disseram que o aparelho estava na loja esperando para ser enviado, e assim chegar até minha pessoa, aguardei mais uns dias, e até agora nada! Totalizando mais de 3 meses. Depois de outras tentativas, entrei em contato com a loja e pedi o reembolso! Mas ficaram me impressionando para que eu ficasse com outro aparelho( de outra cor) (preto). Mas esperei todo um tempo para conseguir a cor que eu tanto queria (dourado). Depois de muita enrolação, consegui chegar num acordo, e eles me disseram que ia fazer o reembolso, mas para fazer o reembolso eu precisaria aguardar mais 10 dias, "sendo que eu paguei no PIX" não tinha muita opção, aguardei mais 10 dias, já passou do prazo, e não recebi o reembolso. É triste que isso aconteça com um cliente, na qual lutamos muito para conseguir fazer o pagamento e não receber nada! Mas e agora? Como eu fico?