Loja Desapega

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Navegantes - SC

14/10/2025 às 21:06

ID: 229357229

Comprei um iPhone 14 pro max, me informaram que seria enviado em 3 dias. Não foi enviado. Informei que não era titular do cartão e enviei a minha foto com documento e da titular do cartão pois falaram que só faltava isso para ser enviado. Após mais uma vez não terem enviado no prazo questionei o motivo e então me passaram que teria que enviar uma foto do cartão e foto segundo-o. Visto que essa é uma prática abusiva, que fui mal atendida (após fazer o pagamento obviamente) solicitei meu estorno qual não tive retorno. Então, comentei na página para que me dessem a devida atenção (visto que o celular custou 4500$) e então recebi um áudio DESAFORADO e MAL EDUCADO da dona da loja falando [Editado pelo Reclame Aqui] DE BAIXO CALÃO e me ameacando de processo. Acho que ela acredita que sou leiga, ou alguma espécie de tola para não ir atrás dos meus direitos. Foi extremamente mal educada dizendo que agora só vou ver meu iphonezinho no tribunal. Eu pergunto, é esse tipo de credibilidade que a empresa quer passar? Visto que os próprios bancos informam que não se deve enviar fotos de cartão de crédito! E ainda alegam que eu estou difamando a empresa. Difamando se estou pedindo o meu estorno e eles negam?
Não recomendo a loja, o atendimento é ótimo até o pagamento ser feito, após você recebe ameaças se exige seu produto e direito.