Devolução de valores.
Em réplica
Curitiba - PR
27/06/2026 às 10:17
ID: 252492209
Fiz uma pré compra de um iPhone que era para chegar em 20 dias úteis, passou do prazo de entrega e o contato com a vendedora era muito difícil, desculpa sempre que estava com alta demanda de atendimento presencial na loja, após 40 dias úteis o celular chegou, porém o celular chegou inferior do que eu tinha comprado, aceitei pois eu estava precisando do celular, ficarmos acordados que iriam fazer uma devolução de R$ 300,00 reais sobre o celular. Já faz 15 dias que eu estou fazendo a cobrança da devolução e dizem que irão fazer no dia a devolução, e até agora nada, aqui mostro a minha insatisfação com a loja, pois não cumpriram nada do que foi acordado desde o início da compra.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:52
Olá.
Para que sua solicitação seja verificada e tratada corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso canal oficial de suporte ao cliente:
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Equipe Desapega.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 14:35
Entro em contato com o número que foi deixado na resposta da reclamação, porém até agora não tive nenhum retorno.