Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que envia código de rastreio em nome de outra pessoa e solicita dados abusivos.

Não resolvido
Rio Azul - PR
16/04/2026 às 15:07
ID: 246244089
Eu comprei um aparelho com essa empresa que até então a reputação parecia né ser séria,pelo anúncio no Instagram, a minha sorte é que eu comprei no cartão porque ainda a gente consegue a contestação , infelizmente é uma péssima empresa porque me enviaram o código de rastreio de tanto eu insistir depois de duas semanas, me enviar o código de rastreio,estava no nome de outra pessoa e outro endereço eu até tenho as informações e imagens provando isso, porque a gente entrou em contato diretamente com o correio assim que eu tiver desconfiança eu abrir a contestação e realmente uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], se fosse uma empresa séria não faria isso com nenhuma pessoa porque se a pessoa está investindo é porque a pessoa precisa infelizmente no meu caso ainda eu consegui a contestação o banco está em processo, mas eu não aconselho a ninguém comprar com essa empresa ninguém porque é [Editado pelo Reclame Aqui] realmente, além de pedir em dados abusivos selfie com RG e fotos do cartão de crédito não envie eu não enviei foi isso que me fez suspeitar e assim que eu suspeitei abrir a contestação e a minha intuição estava certíssima, péssima em todos os sentidos fingindo no Instagram para atrair as pessoas para aplicar o [Editado pelo Reclame Aqui]! ATENÇÃO
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:43
Olá.
Para que sua solicitação seja verificada e tratada corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso canal oficial de suporte ao cliente:
WhatsApp: https://wa.me/5542991160587 | +55 42 9 9116-0587
Este é o número responsável pelos atendimentos, acompanhamentos de pedidos e resolução de ocorrências.
A Desapega realiza todas as tratativas de forma individual por esse canal para garantir segurança das informações e agilidade na solução.
Equipe Desapega.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 23:22
Ficam enrolando e não resolvem nada, passando de setor para outro e tratam com descaso o cliente, minha situação está no PROCON, devido ver tantas pessoas com as mesmas reclamações,em questão de dias!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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