Continuam me cobrando mesmo após o cancelamento da assinatura

Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno causado e não é a experiencia que gostariamos de oferecer,

Identificamos que as cobranças eram realizadas automaticamente por um sistema terceirizado que usavamos no passado e que, mesmo após o cancelamento solicitado, o cadastro permaneceu ativo. Já providenciamos a remoção manual do cadastro para solucionar a situação segue anexo: https://prnt.sc/UXB6rGrE6I1b

Aproveitamos para esclarecer que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da nossa empresa e não faz parte dos nossos canais de suporte. Por esse motivo, não realizamos atendimento ou tratativas de solicitações por meio dessa plataforma no momento atual

Para dúvidas, solicitações ou eventuais problemas, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 94108-5073, nosso canal de atendimento, no qual podemos verificar cada situação e buscar uma solução de forma simples e direta.

Agradecemos a compreensão e outra vez desculpe a experiencia negativa, estamos trabalhando diariamente para melhorar,

Obrigado pela paciencia, educação e compreensão