Produto já pago e não entregue

Olá, Jamile. Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.

Verificamos internamente que houve uma falha no processo de separação do pedido, o que acabou ocasionando o atraso no envio da mercadoria. Porém, informamos que o produto já foi despachado pela transportadora Rodonaves.

Também estaremos encaminhando em anexo a Nota Fiscal referente à compra, juntamente com as informações necessárias para acompanhamento da entrega.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte até a finalização da entrega.

Atenciosamente,

Equipe Loja do Abastecimento

Boa Tarde!

O problema só estará solucionado quando o equipamento for entregue e em perfeitas condições, assim que a transportadora entregar eu retorno comunicando que realmente foi solucionado.

Olá, boa tarde!

Joia, ficamos no aguardo da finalização pela transportadora e em seguida por aqui o problema finalizado.

Acabei de entrar em contato com a Transportadora que consta na nota fiscal e fui informada que o numero da nota fiscal não consta no sistema, resumindo, emitiram a nota para enganar, a verdade é que ainda nem foi solicitado a coleta do equipamento....

Preciso que me informe o numero da ordem de coleta, preciso desse equipamento urgentemente, ou serei obrigada a acionar o meu departamento jurídico para o reembolso do valor já pago, juntamente com os prejuizos.

Fico no aguardo.

Olá! Bom dia, tudo bem?

O rastreio já está disponível diretamente no site da transportadora Rodonaves.

Para consultar, basta acessar o site da Rodonaves, ir na opção de rastreio e informar o número da Nota Fiscal.

Atenciosamente,

Loja do Abastecimento

Boa tarde!

Estou aguardando a próxima mentira, empresa de péssima índole, segue as telas da consulta que acabei de realizar no site da Rodonaves. Como não é possível enviar o equipamento, peço que de andamento no estorno do valor já pago.

Infelizmente não consegui anexar as imagens da tela de consulta, mas posso enviar por e-mail.

Fico no aguardo.

Mercadoria entregue na data de ontem 11/05 pela transportadora Rodonaves!

Agradecemos e ficamos a disposição.