Loja do Alemão

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Florianópolis - SC

10/10/2025 às 11:15

ID: 229011487

Meu nome é ***** eu moro em Laguna levei o meu celular Asus na assistência do Alemão Tec, loja do Alemão pelo que verifiquei na consulta CNPJ. Solicitei a troca do conector de entrada porque não estava funcionando para carregar, efetuada a troca colocado um conector novo e, dentro do prazo de garantia o celular parou de carregar levei novamente na assistência técnica e o técnico que fez a troca do da peça me informou que a peça estava enferrujada e alegou que isso aconteceu devido ao suor e vapor de água, provavelmente do chuveiro e não fez a troca da peça. Ocorre que foi solicitada a troca por uma peça nova, inclusive, pelo pagamento se depreende isso, e, pelo estado que a peça encontrava-se, tudo indica que se trata de uma peça usada e danificada. Deixo aqui minha indignação, devido a falta de ética do profissional, destacando que as medidas cabíveis serão providenciadas, uma vez que, o consumidor sempre é a parte prejudicada.