Loja do Cadeirante

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São Paulo - SP

04/10/2023 às 10:39

ID: 173303655

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LOJA DO CADEIRANTE
Fabricacao e Comercio de Cadeiras de Rodas Ltda

FAZ PROPAGANDA NO INSTAGRAM - NAO CAIA
Comprei uma cadeira de rodas e estou decepcionada com a minha compra .
Desde o primeiro contato que eu tentei fazer, pelo Instagram, na Loja do Cadeirante e nenhuma das pessoas , que ali estavam , me respondeu , Thiago e Marta .
Decidi ligar para a loja e um dos meninos chamado Michael ( Micael ) me atendeu e ,muito gentilmente, me deu algumas informações mas o Thiago o tirou do jogo e passou a fazer, ele mesmo,o atendimento passando a me informar. Fez de conta que a ligação caiu e entrou pelo WhatsApp mesmo eu dizendo que preferia continuar pelo telefone.
Resolvi entao dar continuidade com ele mesmo e pelo WhatsApp. Comprei a cadeira VEGA, indicada por ele como lançamento e passei a fazer escolhas conforme ele me perguntava . Escolhi freios tesouras ( scissors) e veio freio comum e pessimo; escolhi pneus rigidos e vieram infláveis, coisa que so fui descobrir depois porque fiquei com dificuldades para tocar e foi quando um dos meus filhos veio ate a minha casa e viu que o pneu estava completamente murcho , com o pino quebrado , fiquei indignada pois eu havia comprado com pneus rigidos . Afinal gastei quase ( 10.*******,00)dez mil reais numa cadeira que so estava me dando problema.
Me arrependi amargamente de pensar em priorizar um fabricante nacional a fim de prestigia-los.
O acabamento tambem deixa a desejar , os parafusos do assento rigido saem sozinhos a toda hora , o apoio dos pes tambem ja me cortaram e me cortam ainda a perna e os pes pois nao tem acabamento , se transforma em uma lamina .
Sou uma pessoa de mais de 70 anos , tenho muita espasticidade e avisei sobre isso. Estou usando a cadeira com as rodas da minha cadeira antiga pois estou sem pneu na que eu comprei com eles .
Demorei a escrever porque não queria falar com o vendedor e estava buscando a ouvidoria da empresa e tambem sem sucesso . Fiz um comentário no Instagram e o Tiago (vendedor) me respondeu pedindo que eu falasse com o SAC mas , mesmo assim , não obtive resposta .Hoje ja esta fazendo uns dois meses , esperei pra ver mas pra eles só somos consumidores na hora da compra , depois esqueça , não se consegue nada alem de ficar chateada(o), aborrecida (o).
Gostaria de obter uma resposta deles e saber se poderiam, pelo menos,me enviar os pneus que eu comprei .