Produto de má qualidade

Prezada Acyrlea,
Realmente tivemos um lote de alguns produtos que apresentaram defeito com o material parecido (mas não o mesmo) da foto que nos enviou.
E para aqueles que identificamos se tratar de tal material, fizemos a troca pra voce sem custo algum, mesmo após passado o período de garantia.
Acontece que esse atual que nos enviou, não é da mesma lona que apresentou defeito e o problema relatado ocorreu com 7 meses de uso do produto.
Trata-se de um produto que sofre pancadas diariamente, dezenas de vezes e em vários horários.
Nenhum produto é indestrutível, principalmente se tratando dessa finalidade.
Prezamos pelos nossos consumidores e atendemos a todas as normas do Código de Defesa do Consumidor.
infelizmente não é possível prestar garantia infinita dos produtos tendo em vista que muitos clientes não usam os produtos de forma adequada, como secar o suor após o uso (na guardar molhado) e não expôr ao sol. Essas atitudes reduzem a durabilidade do material e não temos como atestar que foram respeitadas, por isso nao concedemos garantia maior que a exigida pelo CDC.
Refaço aqui a mesma proposta que te fiz ao entrar em contato.
Te enviamos uma nova capa para o material ao preço de custo dela (R$65) e pagamos o frete de envio pra você.
Caso se interesse me contacte.
Fico a disposição para quaisquer esclarecimentos.

Márcio Bresolini - Loja do Competidor