Atraso na entrega e falta de respeito no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
03/11/2023 às 11:38
ID: 175224979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 01/11 e paguei o sedex hoje para ser entregue mais rápido. É dia 03/11 e eu não recebi o pedido.
Quando constestei o ocorrido fui tratado com extremo desdém pelo tatendente do whatsapp que simplesmente cancelava o pedido ou esperava.
Não fui informado de que não receberia ontem e que nada mais poderia ser feito além de esperar.
Tive apenas respostas automáticas sobtre o assunto e informado que nada poderia ser feito, implicando que a culpa era minha.
Enfim, terei que esperar o pedido que paguei a mais e demorou o dobro.
Nunca mais comprarei nessa loja porque fui extremamente mal atendido por um serviço de surporte.
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Resposta da empresa
03/11/2023 às 12:04
Prezado Fernando, Bom dia!
Quero primeiramente pedir desculpas pela mal entendido.
Só para deixar claro que não destratamos o senhor e sim passamos uma informação que, conforme todos serviço prestado como correios/transportadora não trabalham nesses periodos de feriados ou dias não úteis. que nesse casos será feito o envio no proximo dia útil
Estamos aqui para sanar quiasquer dúvida ou probelma.
Att. Equipe loja do desejo.