Cadastro inexistente
Respondida
Maceió - AL
24/02/2025 às 18:03
ID: 210746985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site mostra como se já tivesse um cadastro feito, mesmo sem ter sido realizado. Sempre tento colocar uma nova senha e pede pra repetir o CPF e após colocar, aparece que o loguin está incorreto, já faz mais de um ano que tento fazer um cadastro e nada.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:12
Olá, Helen. Boa tarde!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo tempo que você precisou aguardar. Compreendemos perfeitamente a sua frustração com as tentativas sem sucesso de acessar a plataforma ao longo desse tempo.
Para sermos totalmente transparentes com você: antigamente não contávamos com um sistema próprio e estruturado para essa gestão de cadastros, o que infelizmente acabava gerando esse tipo de erros.
A ótima notícia é que agora nós temos um sistema completo e totalmente novo! Reformulamos 100% a nossa forma de realizar cadastros para resolver de vez esse problema e garantir que o seu acesso funcione perfeitamente.
Por gentileza, pedimos que você acesse o nosso novo portal oficial e faça o seu cadastro por lá:
https://membros.lojadev.com.br/
Estamos acompanhando o seu caso de perto. Se por acaso você encontrar qualquer dificuldade neste novo ambiente, pode nos responder por aqui ou nos chamar diretamente no nosso WhatsApp: (48) 99846-3846.
Nossa equipe está à sua total disposição para te auxiliar até que o seu acesso esteja 100% garantido. Agradecemos imensamente pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Técnico LojaDev