Loja do desenvolvedor

Reclamar dessa empresa

Ibitinga - SP

27/06/2023 às 12:24

ID: 167168661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei os fontes da Loja do Desenvolvedor em 03/04/******* pagamento via PIX por parecer idônea e sempre com opção de adquirir as atualizações, como disse o programador da empresa tenho ciência que comprei um código fonte mas o mesmo possui muitos erros o que contradiz o *******% Funcional mencionado no anuncio pois existem problemas básicos na estrutura da funcionalidade do mesmo quando o adquiri o mesmo optei pela opção com suporte já na intensão utilizar o mesmo quando precisasse pois em nenhum momento até a data de 26/06/******* tinha sido mencionado que o suporte era único e exclusivo pra ativar a maquina virtual e compilar o projeto pela primeira vez tanto que vinha desde o momento que adquiri o mesmo conversando com a empresa, relatando bugs nas funcionalidades do sistema no aguardo de orientações para correção

1- Erro do DashBoard que sumia isso foi relatado no dia 05/04/******* no momento ele disse se tratar de uma atualização do Microsoft Edge, por resumo foi descontinuado o DashBoard na próxima atualização essa informação só foi passada em 15/06/*******.

2 - Erro tabelas de preço o sistema tem toda a parte visual só que a mesma não funciona relatei para empresa em 26/05/******* me passou que na próxima semana veria isso até a atual data não foi me passado nada dessa correção.

3 - 02/05/******* foi relatado junto a empresa que não estava funcionando os filtros do parâmetros do Contas a Receber o responsável me passou que já avia anotado o erro e desde então nenhum retorno sobre isso.

4 - 13/06/******* foi encontrado um erro no gerador de orçamentos e o mesmo acontece na tela de emissão de nota fiscal e na tela de ordem de serviços, como isso foi localizado por um parceiro meu que utiliza esse sistema ele reportou o erro eu fiz os teste e passei para empresa devido a gravidade do problema e estar gerando prejuízos ao meu parceiro e seus clientes o mesmo veio cobrar de que repasso o sistema para ele a resolução do problema de forma que por minha vez solicitei junto a empresa ajuda para resolução tentei com meus conhecimentos tentar resolver pela gravidade não conseguindo remeti novamente a empresa para que desse suporte a esse problema a mesma no dia 15/06/******* a empresa testou e realmente constatou o erro avisou que estava mexendo e que daria retorno no dia 16/06/******* entrei em contato novamente e empresa ne passou que estava mexendo com isso e e disse ainda para passar para meu cliente que o meu programador estava mexendo, de forma a acalmar o cliente sobre esse problema em nossa conversa perguntei a ele se seria possível resolver o problema ate na segunda que no caso seria dia 19/06/******* o mesmo respondeu afirmativamente que sim, assim sendo aguardei retorno dele na data combinada de forma que o mesmo na parte da tarde do referido dia me respondeu a mensagem dizendo estou trabalhando, segura ai, e não falou mais nada da situação da entrega agendada para a data o chamei varias vezes sem resposta no dia seguinte 20/06/******* eu já estava desesperado de forma que havia combinado com meu cliente a entrega da correção para o dia 20/06/******* já que o programador se comprometeu a entrega pra mim no dia 19/06/******* assim sendo no dia 20/06/******* já pela manha mandei varias mensagens para o programador do meu numero casual também enviei de um outro numero que eu tenho mandei mensagem no mercado livre e em todos os canais completamente ignorado até 12:38 onde enfim ele começou me responder ele desabafou que eu avia exagerado ao tentar tantos canais de contato e muitas mensagens, compreendo que fui exagerado porem na situação atual que eu me encontrava sem resposta por parte dele realmente estava desesperado, nesse após conversarmos e um compreender o lado do outro o mesmo me passou que precisaria de mais dois dias para conseguir resolver o problema sem falta sendo assim conforme combinado a nova data de entrega havia ficado ajustada para dia 23/06/*******, na da data do dia 23/06/******* entrei em contato com o mesmo a partir das 11 da manha sem sucesso mandei mais 10 mensagens durante o dia sendo 8 de texto curtas e dois áudios curtos obtendo a resposta as 21:18 da noite que o mesmo esta viajando e não podia ouvir os áudios que quando pudesse ouviria, algo entorno das 02:30 da manha do sábado dia 24/06/******* ele me respondeu falando que não encontrou o erro e que tinha interesse em arrumar pois também tinha clientes finais, no mesmo dia mandei um áudio expressando meu descontentamento com a postura do mesmo junto ao que havia combinado comigo e falando que não trabalho dessa forma de combinar e não cumprir, o mesmo se manifestou ontem 26/06/******* com vários áudios afirmando que não me daria mais nenhum tipo de suporte não me passaria as correções dos erros que já vieram com sistema, em resumo o esse problema também não foi resolvido pela empresa.

5 - Não Emissão NFe - Solicitei junto a empresa a NFe da minha compra realizada na data de 03/04/******* pois constatei que não havia sido emitido então assim sendo enviei e-mail formal e mensagem no WhatsApp com todos os dados necessários para emissão da nota fiscal em meu nome da compra que realizei a mesma em áudios cita que recebeu meu e-mail com as informações para emissão da NFe mas não se manifesta sobre a emissão da mesma.