Loja do Grill

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Porto Alegre - RS

26/05/2026 às 21:34

ID: 249778031

Propaganda enganosa! Churrasqueira faz muita fumaça e a empresa recusa devolução.

Comprei a churrasqueira ecológica da Doble Grill por R$ 773,00, confiando na propaganda do anúncio que garante que o produto é "ideal para apartamento por não fazer fumaça". Para minha total decepção, o produto faz SIM fumaça, e MUITA! É impossível usar em apartamento. Inclusive espetos de péssima qualidade, tortos e a churrasqueira é toda desnivelada, a bandeja vaza água e gordura pelos cantos furados.
O anúncio não cumpre o que promete.
Para piorar a situação, entrei em contato com o atendimento da empresa para relatar o problema e pedir a devolução, mas eles simplesmente se negaram a receber o produto de volta. Agiram com descaso, insinuando que não soube usar. Usei como instruido sim, e com carvão de execelnete qualidade. Isso desrespeita totalmente o Código de Defesa do Consumidor. Exijo o cancelamento da compra e a devolução do meu dinheiro. Quero apenas as instruções para enviar o produto de volta sem custos para mim. Aguardo um retorno urgente.