Produto não recebido após compra online
Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2025 às 13:43
ID: 223894583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra do produto que se denomina PESCA MAGNÉTICA. Recebi ontem uma caixa com fita da loja, porém, dentro, não havia nada a não ser por um panfleto da loja e repleta de flocos de isopor. Entranhei o peso excessivamente leve da caixa. Enfim, cadê o produto? Tenho como testemunha minha esposa que comentou que eu tinha sido enganado e o porteiro que riu bastante.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 09:23
Olá João, tudo bom? :)
Lamentamos muito pelo ocorrido.
Entendemos o incomodo e reforçamos que essa não é a experiência que queremos proporcionar ao nossos clientes.
Conforme conversamos por telefone e via e-mail, foi organizado o reenvio do produto e ele consta como entregue hoje 07/08/******* ás 08:59, via motoboy.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e agradecemos a oportunidade de atendê-lo.
Att. Equipe Loja do Ímã
Consideração final do consumidor
10/08/2025 às 21:54
Foram muito atenciosos. Enviaram o produto no dia seguinte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10